Une étoile car je ne peux pas mettre moins !
Personne très désagréable... Nous invente un appel passé pour une annulation d'un rdv. Et pire, tire mon fils par le bras. Scandaleux !!!
Depuis août je n'ai toujours pas reçu le compte rendu des seances de mon fils.
J'ai laissé je ne sais combien de message sur le répondeur, je n'ai pas de réponse.
Vivant dans les landes et étant venu sur Toulouse exprès pour ces rdv je n'ai pas la possibilité de faire une visite inopinée.
Comment avoir le résultat ??? Comment joindre cette personne ????
Quatre mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu le compte-rendu des tests et examens pour lesquels je suis venue (et payé!), et je n'en connais pas non plus les résultats. Ne réponds pas aux relances mail/téléphone. Bref, à fuir.
Attention ce ne sont pas des ophtalmo, on doit venir avec une ordonnance d’un généraliste et l’ordonnance est validée off line soit disant sous 8 jours… dans min cas 2 semaines d’attente et toujours pas d’ordonnance… aucune information par téléphone… mes lunettes attendront ou je prendrai rdv une etage au dessus dans le cabinet Bellvedere.
edit : après 4 semaines ne voyant rien venir j'ai dû appeler un certain nombre de fois pour enfin recevoir cette ordonnance par email.
Rdv obtenu rapidement, l'orthoptiste est à l'écoute et explique clairement à chaque étape de la consultation.
Merci encore à Marielle pour avoir pris le temps de répondre à chacune de mes questions
Ne fait pas les ordonnances pour les lentilles de contact...(mais on ne vous le dit pas)
Il faut reprendre rdv dans 6 mois
Bilan : une consultation inutile