Excellent accueil téléphonique de la part de la secrétaire lors de la prise de rdv.
Praticienne très douce avec ma puce de 9 mois, et qui explique très bien ses actes et leurs but.
Je recommande !
j'y suis allée pour la première fois ce matin, sur recommandation de ma sœur. Franchement, je n'ai rien à redire, super accueil.
Marielle s'est occupée de moi sur place, elle est très claire, elle explique tout ce qu'elle fait. Je recommande les yeux fermés :)
Prise de rendez-vous rapide.
Prise en charge à l'heure prévue, très professionnelle à l'écoute, très humaine.
Explications claires, détaillé et rassurantes.
Merci beaucoup.
Pauline est une professionnelle accueillante, sympathique, douce et attentionnée. Elle a su expliquer les choses à mon garçon et s'est montrée bienveillante avec lui. Tout s'est très bien passé 😊 Je la recommande les yeux fermés !👌
Hyperprofessionnelle, champ d'action très large: autant les bébés et les jeunes enfants que les personnes âgées qui ont besoin de rééducation pour la malvoyance; très disponible++: planning de consultation très large (8h à 19 ou 20 heures, sans interruption car ils sont 2 à couvrir les plages horaires avec Mr Rebourcier aussi orthoptiste dans le même cabinet) . Très patiente et toujours souriante.
Vu une 1ere fois pour moi il y a 15 jours. Je viens d'y retourner pour mes 2 enfants. Les examens sont rapide mais bien fait. L'orthoptiste explique bien aux enfants, parle calmement. Je suis plutôt contente. Il faut juste attendre 8 jours pour une ordonnance de renouvellement.
Très mécontent
Je préviens plus d une heure en avance pour prévenir que je vais avoir 10 min de retard. La secrétaire me dit oui c’est bon vous pouvez venir nous prévenons l ophtalmologue,
J’ai quand même 55 min de route.
J’arrive avec 10 minutes de retard comme convenue et là on me dit monsieur on ne peut pas voir prendre vous avez un peu de retard !
Merci 2 h de perdu ! Et même pas d’excuse !
Comment traiter correctement les clients ! Et encore trop gentil, je suis un client respectueux qui repart sans oser la voix !